Este libro es acerca de cómo se resuelven acontecimientos vinculados con el sector de Recursos Humanos. Están narrados con el formato de casos acompañados de teorías propias del tema en el cual se relaciona cada uno de ellos: Liderazgo y poder, Programas de incentivos, Selección de Personal, Capacitación y desarrollo, Prevención de conflictos y sus abordajes, entre otros. Su fundamento radica en presentar ciertas organizaciones y sus modos de accionar como escena- rio de interacción social.

Propone dar cuenta de algunas experiencias que ejemplifican por referencia de aciertos o errores las prácticas habituales en las relaciones laborales y cómo en cada caso fueron resueltas."